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Gestion centre d'appels_

Infogérance et gestion du parc informatique de la PME Paperflow à La Madeleine et au Portugal. 

Activité : PME industrielle spécialisée dans la conception et la fabrication de mobilier de bureau

CA : 15M€

Effectif : 50 salariés

Localisation : La Madeleine et Porto

Gestion informatique d’une PME industrielle

Contexte du partenariat

Enova gère depuis plus de 20 ans l’infrastructure informatique de la PME Paperflow. Enova accompagne la société dans son évolution et ses différentes stratégies en déployant une infrastructure adaptée à la croissance de l’entreprise et aux évolutions de ses outils et applications.

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Préservez votre productivité en nous déléguant la gestion de votre infrastructure informatique.

Le besoin de la PME Paperflow

Infogérance, maintenance et déploiement matériels et logiciels

L’équipe ENOVA prend en charge la gestion complète du parc informatique de la société Paperflow :

  • Infogérance et maintenance
  • Assistance des utilisateurs
  • Déploiement materiels et logiciels
  • Hébergement et cloud
  • Messagerie et outils collaboratifs
  • Téléphonie
  • Accès internet
  • Développement d’application web sur mesure

La solution ENOVA

Parc informatique

  • 5 serveurs
  • 50 postes de travail (Windows et LINUX)
  • 2 sites (France et Portugal)
  • Interconnexion sécurisée
  • Sauvegarde externalisée
  • VOIP
  • ERP Divalto et reporting Qlikview

Nos actions

  • Définition et évolution du Système d’Information
  • Gestion des budgets informatiques
  • Gestion des prestataires informatiques et télécom
  • Rédaction des cahiers des charges et choix des solutions (ERP, BI ….)
  • Gestion du parc informatique au quotidien

Accompagnement technique et fonctionnel

  • Externalisation de la logistique (mise en place de l’infrastructure et de des passerelles avec le prestataire)
  • Externalisation de la production au Portugal (mise en place de l’infrastructure, déménagement et gestion du site distant)
  • Recherche et sélection du prestataire local

Sécurisation du système d'information

  • Installation de firewall Fortinet
  • Configuration d’un VPN SSL
  • Déploiement d’un antivirus managé
  • Configuration d’une solution
  • AntiSpam
  • Externalisation de la sauvegarde

Développement et maintenance applicative

  • Mise en place d’un contrat de maintenance pour les applications développées en Microsoft ACCESS
  • Mise en place d’un contrat de maintenance pour notre station EDI (Enigma)
  • Développement et maintenance d’un configurateur 3D
  • Développement et maintenance d’applications web en marque blanche

Les grandes étapes

1. Audit de l’existant

2. Définition de la nouvelle architecture

3. Déploiement de la nouvelle architecture, remise à niveau du parc

4. Augmentation de la sécurité et protection du SI

5. Formation des utilisateurs

6. Infogérance et maintenance du parc informatique

7. Evolutions du parc informatique

Découvrez nos solution de d’infogérance et maintenance de parc informatique.

Le projet PAPERFLOW en chiffres_

5

SERVEURS Windows et Linux

50

POSTES DE TRAVAIL
(windows et linux)

2

sites
France et Portugal

50

Téléphone
IP

Vous souhaiter externaliser la gestion de votre système d’information pour votre entreprise ?

Enova c’est une vision, des solutions innovantes, un planning défini à l’avance, des consultants qualifiés et une méthodologie éprouvée.