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      Antvirus

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      Antispam

      Protection efficace de votre messagerie

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      Firewall

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      Sauvegardes

      Protection complète de vos données

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      Solution de continuité et reprise d’activité.

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      Solution réseau Wifi invité.

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      Conformité RGPD

      Mise en conformité RGPD de votre société .

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      La sécurité de votre parc informatique est un élément clé pour la pérennité de vos données et de votre entreprise.

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      Nos solutions de matériels et logiciels informatique entreprise c’est :

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      ENOVA possède une expertise dans la gestion des réseaux et télécom pouvant vous fournir des solutions efficaces pour répondre à vos besoins.

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      Messagerie et collaboration
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      Office 365 vous permet d’être plus productifs de n’importe où et sur n’importe quel appareil.

      Office 365 fournit toutes les applications Microsoft Office que vous connaissez déjà, Word, Excel, PowerPoint et Outlook ainsi qu’un ensemble dynamique d’outils sécurisés et hébergés dans le cloud (OneNote, SharePoint, Microsoft Teams, etc.) qui vous aideront à communiquer, collaborer et plus encore.

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Solution de téléphonie d'entreprise sur IP_

Une offre de téléphonie hébergée (Centrex IP) parfaitement adaptée à votre besoin : Simplicité, mobilité, productivité, économies…

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  • Messages d’accueil, d’attente, répondeur…
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  • Serveur vocal interactif
  • Annuaire centralisé
  • Numéros directs (SDA) et internes
  • Large gamme de téléphones IP
  • Une interface de gestion administrateur et utilisateur
  • Journal des appels et des consommations
  • Conférence à plusieurs

Avec ENOVA, votre installation téléphonique est bien plus économique et performante

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Une gamme de téléphones adaptés_

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Téléphones d’entreprise

Le constructeur YEALINK possède une large gamme de téléphones d’entreprise.
Ils sont destinés à tous types d’utilisateurs de votre entreprise : du standard au poste basique

panasonic

Téléphones sans fil

Ce téléphone PANASONIC sans fil apporte un excellent confort d’utilisation. Il est doté de la technologie radio DECT et d’une grande autonomie.

telephonie-jabra-enova2

Casques professionnels

Le constructeur JABRA possède une large gamme de casques disposant des fonctionnalités recherchées en entreprise avec notamment une fonction mains libres.

softphone

Softphone

Softphone est une application pour :

  • Transformer votre ordinateur en standard téléphonique.
  • Utiliser votre ligne fixe depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Fonctionnalités pour les utilisateurs_

picto_1

Numéros abrégés

Joignez vos collaborateurs en composant simplement les 4 derniers chiffres de leur numéro de poste.

picto_2

Choix du numéro présenté

Sélectionnez le numéro que vous présentez en appel sortant ou masquez votre numéro.

picto_3

Transfert et renvoi

Renvoyez vos appels vers un numéro de votre choix (fixe ou mobile), ou transférez un appel en cours de communication.

picto_4

Mise en attente

Mettez en attente votre correspondant en cours de communication.

picto_5

Supervision

Visualisez à tout moment quelles lignes de votre parc téléphonique sont disponibles, en train de sonner ou occupées.

picto_6

Interception

Interceptez un appel reçu par la ligne de l’un de vos collaborateurs, et évitez tout appel manqué.

picto_7

Messagerie vocale par mail

Recevez vos messages vocaux par email, où que vous soyez.

fax

Fax par mail

Envoyez et recevez des fax depuis votre ordinateur.

ENOVA Téléphonie IP d'entreprise

Standard téléphonique

Numéro d’accueil, groupe d’appels, serveur vocal interactif.

picto_10

Softphone / convergence

Recevez vos messages vocaux par email, où que vous soyez.

pictos-enova-_Chacklist

Autres fonctionnalités

Sélection Directe à l’Arrivée (SDA) / Double appel / Bis / Signal d’appel / Ne pas déranger / Annuaire / Journal d’appels / Appels simultanés.

Casque

Casque téléphonique

Vous pouvez communiquer les mains libres. Vous êtes moins gêné par le bruit de votre environnement de travail, et vous pouvez vous déplacer.

Fonctionnalités pour les administrateurs_

Fonctionnalités de configuration

  •  Numéro de secours
  •   Associez un numéro de secours à chaque ligne téléphonique pour renvoyer les appels en cas de dysfonctionnement
  •   Routage horaire
  •   Décrochage automatique
  •   Musique d’attente
  •   Restriction d’appels
  •   Limitez les appels sortants vers certaines destinations ou certains types de numéros.
enova-_Supervision-

Fonctionnalités de supervision

Statistiques :

  •  Suivez en détail et en temps réel toutes vos consommations

Indicateurs d’activités :

  •   Pilotez votre activité grâce à des tableaux et graphiques personnalisables
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Des statistiques très avancées_

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Taux d'appels

Consultez les taux d’appels entrants et manqués par jour ou par mois et optimisez vos process.

ENOVA Horaires flexibles

Temps d'appels

Analysez vos durées d’appels, durées d’attente ou échecs.

pictos-enova-_Optimization

Efficacité

Analyser l’efficacité de vos agents avec le temps de décroché, nombre de prises en charge et durée de dialogue.

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Appels perdus

Analysez les appels perdus : groupe fermé, manque de personnel, temps d’attente trop long…

Questions fréquentes sur la téléphonie d’entreprise_

Puis-je conserver mes numéros de téléphone actuels ?

Oui bien sûr.

Lors de la souscription du contrat de téléphonie hébergée, la portabilité de vos numéros vous permettra de les conserver. C’est une procédure simple, rapide et transparente pour vous.

Quel type de connexion internet faut-il pour utiliser la téléphonie hébergée ou Centrex IP

Nous préconisions une connexion symétrique avec débits garantis pour que la qualité des appels soit optimale (FTTO, SDSL…).

Pour estimer la bande passante nécessaire à votre téléphonie, nous utilisons ce calcul : nb de lignes / 3 * 100kbps = Bande passante estimée.

Quelles destinations sont comprises dans mon forfait téléphonique ?

Avec notre offre, vos appels sont illimités sur les postes fuxes et mobiles en France et vers 70 destinations.

FIXE uniquement (et Mobiles USA et CANADA) : Acores, Afrique Du Sud, Alaska, Algérie, Allemagne, Andorre, Angleterre, Argentine, Australie, Autriche, Baléares, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Canaries, Chili, Chine, Chypre, Corée Du Sud, Costa Rica, Croatie, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Finlande, Guam, Grèce, Hawaï, Hong Kong, Hongrie, Iles Vierges Américaines, Irlande, Irlande Du Nord , Inde, Islande, Israël, Italie, Japon, Luxembourg, Malaisie, Malte, Maroc, Mexique, Monaco, Norvège, Nouvelle Zélande, Panama, Paraguay, Pays De Galles, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Porto Rico, Portugal, République Tchèque, Roumanie , Russie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Vatican, Venezuela, Vietnam.

Et pour en savoir plus_

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Sauvegarder vos informations sur différentes ressources avec le Cloud

Déployer une sauvegarde fiable pour garantir vos données

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Antispam pour Microsoft 365

Déployez une solution de sécurité contre les menaces connues et inconnues.

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La téléphonie Enova en chiffres_

3

Années d’expérience

32

Clients

410

lignes
mobiles / 4G

300

LIGNES
HÉBERGÉES

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La satisfaction de nos clients est notre priorité_

Ce que nos clients pensent de nos solutions de téléphonie d’entreprise.

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Comment évaluez-vous la prise en considération de vos demandes ?

 
Avec le support
55%
 
43%
 
2%
 
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Avec le technicien
58%
 
41%
 
1%
 
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Avec le commerce
39%
 
61%
 
0%
 
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Découvrez nos autres solutions d’infogérance et maintenance de parcs informatiques_

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Messagerie et collaboration

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Lille Tourisme
Lille TourismeDirecteur
Lille
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Isabelle BlacheResponsable administrative et financière
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Philippe VERNAGUTAttaché territorial
Mairie de Lambres-lez-Douai
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Wiliam STAHLDirecteur Général
Alice's Garden
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" Excellent contact, comme toujours; équipe mobilisée pour faciliter notre quotidien.
Merci ENOVA "


Points positifs : Professionnalisme | Réactivité


Emmanuelle WERBROUCK
Emmanuelle WERBROUCKChargée de mission
URPS ML HDF
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Points positifs : Professionnalisme | Qualité | Rapport qualité-prix | Réactivité

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Stéphanie CARREResponsable facturation
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Céline FAUREFondatrice
Just Do Web
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Omani ALTINKAYNAKAssistante de direction
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Bertrand CopinResponsable infrastructure
Buawei
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Points positifs : Professionnalisme | Qualité | Rapport qualité-prix | Réactivité

Didier DECLERCQ
Didier DECLERCQVendeur secteur automobile
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Olivier DABROWSKADirigeant
Prise de notes
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