Vous avez besoin d'un dépannage informatique à Douai ?
- Être dépanné rapidement sur un poste de travail, un serveur (Windows, ou Mac) ou un logiciel
- Être assisté pour une installation informatique
- Avoir une maintenance sur l’un de vos équipements réseaux
- Sécuriser votre informatique
- Obtenir des conseils pour l’évolution de votre informatique
ENOVA est le spécialiste du dépannage informatique à Douai (Windows et Apple)
Notre méthodologie de dépannage informatique
1
Diagnostic à distance de votre demande
- Étude de vos besoins et problématiques
- Audit de l’existant et de l’historique
- Définition de la solution la plus adaptée
2
Devis, validation et planification
- Émission d’un devis avec le temps d’intervention estimé
- Validation du devis par vos soins
- Planification de l’intervention sur site ou en télémaintenance
3
Dépannage, contrôle et validation
- Dépannage à distance ou sur site
- Contrôle et validation de la résolution de l’incident
4
Service après-vente simplifié
- Fourniture d’un compte-rendu
- Mise à jour de notre base documentaire
- Émission de la facture
Nos atouts pour le dépannage informatique à Douai
Une équipe de techniciens à proximité pour être dépanné rapidement et efficacement.
Nous effectuons des dépannages informatiques pour les TPE et PME à Douai, Lille, Roubaix, Tourcoing, Villeneuve d’Ascq, Valenciennes, Wattrelos, Dunkerque, Marcq-en-Barœul etc…
Mais nos équipes interviennent aussi dans l’ensemble du Nord et dans toute la région des Hauts-de-France.
Réactivité d'intervention
Supervision 24h/24, assistance à distance ou sur site et mobilisation immédiate : en cas d’incident, nous intervenons au plus vite pour rétablir votre activité
Facturation simple au temps passé
Une tarification lisible et maîtrisée pour éviter les mauvaises surprises
Techniciens et ingénieurs qualifiés
Une équipe d’experts forte de plus de 25 ans d’expérience, appuyée par une méthodologie éprouvée et un support client dédié à vos utilisateurs
Compte rendu d'intervention
Un suivi structuré après chaque action pour vous permettre de retracer les opérations réalisées et disposer d’une vision claire et durable de votre informatique
Le plus : nos conseils et notre expérience
Pourquoi contacter ENOVA pour un dépannage informatique à Douai ?
- Gagner du temps en faisant appel à des experts informatiques, intervenants à distance ou sur site
- Rester concentré sur vos activités et ainsi gagner en productivité
- Être conseillé pour que l’incident de réapparaisse plus
- Être conseillé sur la sécurité de votre informatique
Découvrez toutes nos solutions d'infogérance et maintenance de parcs informatiques à Douai
