- Votre société se développe et vous n’avez plus les compétences pour adapter votre informatique à vos nouveaux besoins ?
- Vous passez trop de temps à gérer les problèmes informatiques et ceux de vos utilisateurs ?
- L’informatique devient un frein au développement de votre entreprise, au travail efficace de vos collaborateurs ?
- Vous ne savez pas si votre infrastructure est vraiment sécurisée ? Ni comment réagir en cas d’attaque ou incident majeur ?
C’est normal ! Ce n’est pas votre métier, mais c’est le notre !
ENOVA Prestataire de services informatiques pour les PME et TPE
Depuis plus de 25 ans, chez ENOVA, notre mission est de fournir aux TPE et PME, un système d’information et un service informatique aussi performants que celui des grands groupes.
Déléguez votre informatique à ENOVA
Déléguer votre informatique à notre équipe, c’est :
Gagner du temps pour vous recentrer sur votre métier
Bénéficier d’une infrastructure informatique sécurisée, performante, véritable levier à votre développement
Offrir à vos équipes des outils et un environnement informatique qui boostent leurs performances et favorisent la collaboration, sur site comme à distance.
Obtenir de la visibilité sur votre infrastructure et son évolution
Maitriser votre budget
Gagner en sérénité en déléguant votre informatique à un prestataire de services informatiques de confiance qui saura vous conseiller, vous accompagner et veiller sur votre parc informatique
Une offre de services informatiques pour simplifier votre quotidien et vous doter d'un système d'information performant
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Audit et mise à niveau de votre infrastructure informatique existante
ENOVA intervient de façon globale pour évaluer et optimiser votre infrastructure informatique, afin de la rendre plus performante, sécurisée et alignée sur vos objectifs.
- Audit Analyse de l'existant, écoute et compréhension de vos besoins et de votre stratégie
- Préconisations Proposition de votre système d'information en fonction de vos objectifs, de nos standards et prérequis
- Déploiement et mise en conformité Mise en place de l'infrastructure validée en fonction du planning défini.
- Documentation Dossier technique, procédure, inventaire
- Formation et accompagnement Assistance de vos équipes et collaborateurs à la nouvelle infrastructure et aux nouveaux outils
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Contrat d'infogérance, accompagnement, pilotage, assistance et services informatiques quotidiens pour un maximum de sérénité
Une fois votre infrastructure mise à niveau, ENOVA vous propose une offre complète de prestations informatiques, pour vous garantir un pilotage quotidien de votre parc efficace et performant.
Infogérance informatique
Des contrats de prestations de services forfaitaires en illimité pour assurer un fonctionnement optimal de votre système informatique, piloter votre parc et assister vos utilisateurs. Nos experts assurent la performance et la disponibilité de votre parc.
À l’écoute de vos enjeux et objectifs, nous vous conseillons sur l’évolution de votre infrastructure.
Pourquoi faire confiance à ENOVA en tant que prestataire informatique ?
L'assistance
Un service d’assistance utilisateur à distance ou sur site. Une équipe de support et conseil de vos utilisateurs au quotidien
L'expertise
Des experts informatiques systèmes et réseaux au service de vos projets et de votre développement. Nous vous apportons une vision stratégique et renouvelée de votre système d’information.
La supervision
La supervision permanente de votre système d’information pour un service proactif.
La sécurité
Mise à jour, sécurité et protection de votre système d’information
La formation
Formation de vos utilisateurs aux bonnes pratiques et celles à proscrire.
Les sauvegardes
Sauvegarde de vos données et mise en place d’un plan de reprise d’activité
Un budget maitrisé
Vous gardez le contrôle de vos dépenses grâce à nos solutions sûres et transparentes.
Et si toutefois un problème arrive, nous intervenons au plus vite pour que vous puissiez reprendre votre activité dans les meilleurs délais.
Questions fréquentes à propos des prestataires de services informatiques
Quels sont les critères indispensables d'un bon prestataire de services informatiques ?
Au-delà de son expertise, ses compétences, de ses services et de son expérience, un bon prestataire informatique doit répondre aux 4 critères suivants :
- Attacher une importance particulière à la mise en conformité :
Pour assurer sa longévité, une entreprise doit respecter les normes techniques et juridiques. RGPD, Sécurité etc… - Garantir la continuité en cas d’incident :
Aucun système d’information n’est à l’abri d’un incident ou d’une cyber-attaque. Votre prestataire doit pouvoir vous apporter réactivité et efficacité dans ce cas pour garantir la continuité de votre activité. - Être proactif :
Un bon prestataire informatique automatise de nombreuses tâches (comme les mises à jour) et met en place des outils pour superviser et surveiller à distance votre parc informatique. De cette manière, il est capable de détecter les problèmes avant même qu’ils ne surviennent. Il peut ainsi agir et prendre des décisions de manière proactive. - Être un partenaire de confiance et fiable, vous accompagnant et vous conseillant tout au long de vos évolutions et de vos besoins.
Quels sont les avantages de l'externalisation des services informatiques ?
Le système d’information d’une entreprise est un véritable levier pour favoriser la performance, le développement et la croissance d’une entreprise. Doter son entreprise d’un système d’information efficace est primordial mais demande du temps et un grand nombre de compétences et d’expertises. Des compétences et expertises qui doivent évoluer en permanence au rythme du développement technologique.
Choisir d’externaliser la gestion de son système d’information c’est :
- Gagner du temps et se concentrer sur son activité
- Réduire les risques liés à la sécurité, aux incidents et aux pannes
- Bénéficier d’une multitude de services informatiques, connaissances, expériences, expertises et conseils
- Offrir à vos collaborateurs l’assistance informatique dont ils ont besoin
- Optimiser et maîtriser votre budget informatique
Tout ce qu’il faut savoir sur l’externalisation informatique
L’externalisation informatique consiste à faire appel à un prestataire IT et à lui confier toute la gestion de son parc informatique. Autrement dit, il se charge des applications, des données et des infrastructures informatiques de ses clients. Un service d’externalisation informatique est généralement soumis à un contrat d’infogérance. Ce dernier est établi entre les deux parties : le prestataire et l’entreprise cliente.
Externalisation informatique, quels services ?
Les services fournis lors d’un contrat d’externalisation informatique diffèrent en fonction de chaque prestataire. Généralement, les sociétés optent pour des solutions d’assistance IT sur-mesure. Dans ce cas, les services d’outsourcing informatique s’adaptent :
- Aux besoins et à la taille de votre entreprise ;
- À votre secteur d’activité ;
- À la taille de votre parc informatique ;
Externaliser vos services informatiques englobe :
- La mise en place de l’infrastructure informatique ;
- L’audit IT complet ;
- La définition du plan de direction ;
- L’établissement des normes et des règles de sécurité ;
- La mise en place et la gestion des réseaux ;
- L’intégration et l’application d’outils et de méthodes ;
- La gestion d’un projet informatique (depuis la conception jusqu’à la mise en production).
ENOVA propose des solutions de maintenance informatique en adéquation avec les attentes de ses clients. En d’autres termes, nous vous assurons le bon fonctionnement de votre parc informatique. Pour ce faire, nous mettons en place un programme de maintenance préventive. Et, nous vous garantissons le respect du délai d’exécution pour les actions correctives.
Comment procéder à une externalisation des services informatiques ?
Avant de se lancer dans un projet d’externalisation informatique, posez-vous les questions adéquates et définissez vos réelles attentes. La solution finale en sera fortement facilitée. Voici quelques bonnes pratiques pour vous aider dans votre démarche :
- Délimiter vos besoins :
Il s’agit ici de déterminer clairement l’objectif recherché. Par exemple, déterminez si l’externalisation concerne la totalité de votre système d’information ou une partie seulement. Essayez aussi de définir en amont les objectifs de cette externalisation et vos attentes par rapport à la situation de votre société ; - Choisir un prestataire IT qualifié, unique et reconnu :
Le choix du prestataire est essentiel. L’important est de trouver celui possédant les compétences techniques répondant aux besoins de votre société.
Pourquoi opter pour l’externalisation informatique ?
L’externalisation informatique est destinée aux entreprises désirant réduire leurs ressources et/ou leurs investissements. Il s’agit d’une solution particulièrement intéressante pour les entreprises.
- Faire des économies : l’installation d’une infrastructure informatique (réseaux, outils et matériels de stockage et de sécurité, serveurs, etc.) est parfois onéreuse. En externalisant les services informatiques, vous réduisez et optimisez vos coûts d’exploitation. En parallèle, vous réalisez des économies considérables pour la société. D’une part, les frais dédiés au recrutement et au maintien des salariés experts en informatique sont supprimés. D’autre part, vous maîtrisez les dépenses via le paiement des coûts mensuels fixes ;
- Se focaliser sur vos tâches principales : l’externalisation informatique permet de vous concentrer sur vos projets et missions prioritaires. Vous n’avez plus besoin de perdre votre temps à trouver les solutions adéquates aux problèmes techniques. En effet, un consultant de services informatiques s’assure de répondre à toutes vos attentes ;
- Diminuer les coûts fixes : pour faire des profits, une entreprise se doit de réduire ses charges et ses dépenses. Grâce à une externalisation informatique, vous économisez sur les frais fixes. En effet, vous n’avez plus besoin d’investir dans le recrutement de personnel expert. Vous profitez du savoir-faire de votre prestataire IT ;
- Profiter d’une multitude de prestations : vous avez à votre disposition un spécialiste en gestion de parc informatique. Celui-ci maîtrise les nouvelles technologies et connaît les obligations légales récentes (comme la conformité RGPD), ce qui lui permet de mieux répondre aux besoins du marché ;
- Bénéficier d’une aide permanente : en optant pour l’externalisation informatique, vous profitez d’un accompagnement continu de la part de techniciens IT qualifiés. Ces derniers peuvent résoudre un éventuel imprévu ou une panne informatique dans votre société. En même temps, externaliser les services informatiques permet de développer aisément et à moindre coût votre entreprise ;
- Optimiser la productivité : en recourant aux services d’externalisation informatique chez Enova, vous vous concentrez plus sur vos activités. Ainsi, vous augmentez votre productivité et bénéficiez d’un meilleur suivi. Pour cela, nous instaurons une organisation favorisant l’efficacité et la sécurité de votre parc informatique. En conséquence, vous poursuivez vos activités tout en disposant en permanence des meilleurs outils informatiques.
