ENOVA FORFAIT : Infogérance
et services managés en illimité_
Une offre d’infogérance complète pour la sécurité et la protection de votre informatique adaptée aux PME de plus de 10 utilisateurs.
Qu'est-ce-que notre offre d'infogérance
ENOVA FORFAIT pour l'informatique de votre entreprise ?_
Notre offre d'infogérance, au forfait, adaptée aux parcs informatiques de plus de 10 utilisateurs
à votre disposition.
en illimité.
et de votre inventaire matériel
Quels services vous offre notre
contrat de maintenance informatique ENOVA FORFAIT ?_
Le contrat d'infogérance ENOVA TIME vous garantit une gestion proactive de votre parc informatique
au service de votre stratégie de développement.
- Facturation forfaitaire pour la gestion complète de parc informatique
- Assistance technique et utilisateur illimitée sur site ou à distance
- Inventaire précis du parc informatique en temps réel
- Rapport mensuel, hebdomadaire ou annuel de l’état du parc
- Maintenance préventive et curative
- Garantie de temps de rétablissement
- Vision, veille et conseil sur votre système d’information
- Gestion de la documentation technique et des mots de passe
- Interface avec les différents éditeurs de logiciels
- Intermédiaire avec les opérateurs télécom
- Administration de vos systèmes et réseaux
- Supervision du parc informatique 24/24 et 365 jours/an
- Anticipation des pannes et alertes en cas d’incidents
- Gestion des correctifs
- Protection contre les virus et les logiciels malveillants
- Optimisation du parc informatique
- Gestion et installation des mises à jour une fois validée par nos services
- Gestion des différents systèmes d’exploitation : Windows, Apple, Linux
- Gestion des applications hébergées (Office 365, Google Apps, Cloud, …)
- Gestion des sauvegardes sur site et externalisées
Aucun imprévu budgétaire !
Notre méthodologie_
Audit
Analyse de l'existant et recueil des informations.
Préconisations
Proposition d'évolution en fonction de nos standards et prérequis.
Mise en conformité
Mise en place des prérequis validés ensemble et en fonction du planning d’évolution défini
Préparation outils internes
Dossier technique, procédures, inventaire des fournisseurs, recueil des mots de passes...
Contrat de maintenance
Mise en place de l’organisation et du planning d’intervention
Notre méthodologie est le fruit de plusieurs années d’expérience avec la réalisation de nombreux projets.
Pourquoi nous confier
l'infogérance de votre parc informatique ?_
ENOVA n’est pas une société d’infogérance traditionnelle, nous sommes un fournisseur de servives managés : MSP (Managed Service Provider).
Nous n’attendons pas la panne pour intervenir ! Nous mettons en place, au sein de votre entreprise, une méthodologie d’infogérance proactive et différents outils de supervision.
Avec nos services managés, nous vous accompagnons au quotidien et nous veillons à la bonne santé de votre informatique afin de prévenir tout problème et éviter une panne qui ralentirait votre activité.
Votre parc informatique est composé de moins de 10 utilisateurs ?
Nous vous proposons le contrat de maintenance ENOVA TIME spécialement conçu pour les entreprises de moins de 10 utilisateurs.
L’infogérance Enova en chiffres_
TICKETS TRAITÉS ANNUELLEMENT
POSTES DE TRAVAIL
GÉRÉS
SERVEURS
GÉRÉS
FIREWALL
GÉRÉS
La satisfaction de nos clients est notre priorité_
Ce que nos clients pensent de nos solutions d’infogérance et maintenance informatique.
01.
Êtes-vous satisfait du niveau de réactivité de nos équipes techniques ?
4
3
2
1
Questions Fréquentes_
Les MSP ou Managed Services Provider se présentent tel un service dédié à la gestion et à la maintenance de votre système d’information et proposent une vaste gamme de prestations informatiques.
Nous gérons les alertes, résolvons les incidents et problèmes, assurons la sécurité du système et nous nous chargeons des mises à jour et de la maintenance.
Grâce à nous outils spécialisés, notre rôle est à la fois d’intervenir lorsqu’un dysfonctionnement apparait (maintenance réactive), d’anticiper les incidents (maintenance préventive) ainsi que de garantir le bon fonctionnement du système d'information au quotidien l’éloignant ainsi des problèmes pouvant impacter la disponibilité de ses services. Les MSP permettent alors d’avoir un matériel qui reste fonctionnel à tout moment mais aussi d’optimiser les performances et les coûts d’un système informatique.
Pour répondre au mieux aux besoins de nos clients, ENOVA, en tant qu'MSP, propose un contrat sur-mesure, clair et sans surprise. Celui-ci est flexible (En fonction du nombre de poste de travail et des options choisies), et peuvent être rompus ou renouvelés à tout moment.
Manquant parfois de compétences informatiques, les services managés s’adressent avant tout aux entreprises qui ne disposent pas de service informatique.
Pour être plus précis, généralement aux TPE et aux PME en leur permettant d’avoir une expertise durable sans avoir à avoir à gérer des ressources informatiques internes.
Le MSP joue aussi le rôle de responsable ou directeur des Systèmes d’Information.
Réclamant un Système d’Information toujours plus performant et disponible, nos clients ont recours à nos services de MSP pour se concentrer sur leurs activités.
Comme les grands groupes, les PME souhaitent aujourd'hui se doter des systèmes d'information performant, sécurisé et disponible.
Lorsque la PME se développe, ses besoins sont de plus en plus complexe et les enjeux de plus en plus fort. Les ressources en interne ne suivent plus et ne suffisent plus.
Plus qu'une équipe d'experts, l'entreprise d'infogérance et de services managés (MSP) apporte aux dirgeants d'entreprise et aux DSI une vision stratégique et renouvelée de leur système d'information.
ENOVA accorde une importance particulière à comprendre le métier et la stratégie de ses clients pour les accompagner efficacement dans leur développement. L'infrastructure informatique est pensée pour répondre aux objectifs de l'entreprise.
Notre équipe d'experts et notre méthodologie nous permettent à la fois de gérer votre système d'information au quotidien mais aussi de suivre votre développement afin de penser et anticiper vos besoins pour votre infrastructure de demain.
